DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie KneeGuard – die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ – Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren – zusammenfassend die „Dienste“.
Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten entsprechend dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.
Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ ändern und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen und haben dies auch in den vergangenen zwölf Monaten getan, wie nachfolgend beschrieben.
Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den nachfolgend beschriebenen konkreten Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen.
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.
Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:
Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts und Ihrer Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.
Informationen für den Kundenservice, einschließlich der Angaben, die Sie in Mitteilungen an uns aufnehmen, beispielsweise wenn Sie über die Dienste eine Nachricht senden.
Für einige Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen.
Sie können sich gegen die Bereitstellung dieser Informationen entscheiden. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.
Informationen, die wir über Cookies erheben
Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten – „Nutzungsdaten“.
Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien – „Cookies“ – verwenden.
Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderer Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erheben können, beispielsweise:
Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen erheben – beispielsweise Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen und die Rechnungsadresse –, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können.
Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erheben.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden entsprechend dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Wir sind nicht für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen verantwortlich oder haftbar und übernehmen keine Verantwortung für die Richtlinien oder Geschäftspraktiken Dritter.
Weitere Informationen finden Sie im nachfolgenden Abschnitt „Websites und Links Dritter“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Diensten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Dazu gehört:
die Bearbeitung Ihrer Zahlungen,
die Erfüllung Ihrer Bestellungen,
das Versenden von Benachrichtigungen in Verbindung mit Ihrem Konto,
das Versenden von Benachrichtigungen zu Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen,
die Erstellung, Pflege und anderweitige Verwaltung Ihres Kontos,
die Organisation des Versands,
die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch,
die Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen.
Marketing und Werbung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienste anzuzeigen.
Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontozugangsdaten verantwortlich.
Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gefährdet oder unbefugt verwendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Kommunikation mit Ihnen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern.
Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anliegen reagieren zu können, Ihnen wirksame Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website.
Konkrete Informationen zu den Cookies, die im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwendet werden, finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, einschließlich der Speicherung Ihrer Handlungen und Einstellungen, zur Durchführung von Analysen und um besser zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren.
Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren.
Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch über die Browsereinstellungen so konfigurieren, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden.
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.
Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken und vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung gegenüber Dritten offenlegen.
Zu diesen Umständen können gehören:
Gegenüber Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
Gegenüber Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Dienste bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig darin einwilligen, bestimmte Informationen gegenüber Dritten offenzulegen, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen.
Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.
Wir haben in den vergangenen zwölf Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten – mit einem Sternchen gekennzeichnet – über Nutzer für die oben unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecke offengelegt.
Kategorien personenbezogener Daten
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen.
Geschäftliche Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen für den Kundenservice.
Internetaktivitäten oder andere vergleichbare Netzwerkaktivitäten, beispielsweise Nutzungsdaten.
Kategorien von Empfängern
Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise Internetdienstleister, Zahlungsdienstleister, Fulfilment-Partner, Kundenservice-Partner und Datenanalyseanbieter.
Geschäfts- und Marketingpartner.
Verbundene Unternehmen.
Wir verwenden oder offenlegen sensible personenbezogene Daten nicht zu dem Zweck, Eigenschaften oder Merkmale über Sie abzuleiten.
Von Nutzern erstellte Inhalte
Die Dienste können Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, von Nutzern erstellte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich.
Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen erhält, die Sie anderen zugänglich machen.
Wir können nicht gewährleisten, dass Personen, die Zugang zu diesen Informationen erhalten, Ihre Privatsphäre respektieren oder die Informationen sicher aufbewahren.
Wir sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie öffentlich zugänglich machen.
Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für die Richtigkeit, Nutzung oder missbräuchliche Verwendung von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Geschäftsbedingungen prüfen.
Wir gewährleisten nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.
Informationen, die Sie in öffentlichen oder teilweise öffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden, ohne dass ihre Nutzung durch uns oder einen Dritten eingeschränkt ist.
Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet für sich genommen keine Empfehlung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die nachfolgend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des geltenden Rechts „weitergeben“ oder „verkaufen“.
Sicherheit und Speicherdauer Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „vollständige Sicherheit“ gewährleisten können.
Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher.
Wir empfehlen, keine unsicheren Kommunikationswege zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Informationen benötigen, um:
Ihr Konto zu verwalten,
die Dienste bereitzustellen,
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen,
Streitigkeiten zu klären,
andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.
Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Recht auf Auskunft und Kenntnis
Sie können das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Dies schließt Einzelheiten dazu ein, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
Recht auf Löschung
Sie können das Recht haben, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
Unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen können Sie außerdem verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übertragen.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung
Sie können das Recht haben, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die nach geltendem Datenschutzrecht als „zielgerichtete Werbung“ gelten.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Widerspruchssignal besuchen, behandeln wir dies abhängig von Ihrem Standort automatisch als Aufforderung, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser zu widersprechen, mit dem Sie die Website besuchen.
Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten
Sie können das Recht haben, uns anzuweisen, die Verwendung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was zur Bereitstellung der Dienste oder der Waren erforderlich ist, die eine durchschnittliche Person vernünftigerweise erwarten würde.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
Widerspruch gegen eine Entscheidung
Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen.
Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere ablehnende Mitteilung antworten.
Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen
Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden.
Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit beenden, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldefunktion verwenden.
Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise Nachrichten zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.
Sie können diese Rechte über die auf unserer Website angegebenen Möglichkeiten oder durch Kontaktaufnahme über die nachfolgend bereitgestellten Kontaktdaten ausüben.
Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausüben.
Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontoinformationen, bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich beantworten können.
Entsprechend geltendem Recht können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt.
Bevor wir eine solche Anfrage einer bevollmächtigten Person annehmen, verlangen wir einen Nachweis darüber, dass Sie diese Person bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln.
Gegebenenfalls müssen Sie Ihre Identität außerdem direkt gegenüber uns bestätigen.
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist.
Wir verwenden Werbedienste von Shopify, beispielsweise Shopify Audiences, um die Werbung, die Sie auf Websites Dritter sehen, besser zu personalisieren.
Um zu verhindern, dass Shopify-Händler, die diese Werbedienste verwenden, Ihre personenbezogenen Daten für diese Dienste nutzen, besuchen Sie:
https://privacy.shopify.com/en
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die nachfolgend bereitgestellten Kontaktdaten.
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie abhängig von Ihrem Wohnort das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die nachfolgend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich in den Vereinigten Staaten.
Ihre personenbezogenen Daten werden außerdem von Mitarbeitenden sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden.
Dies gilt nicht, wenn die Daten in ein Land übermittelt werden, für das festgestellt wurde, dass dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: